Política de Privacidad
En Walkers’ Wool (CIF: X5758405X, con domicilio en Calle Triongo 29, 33547 Cangas de Onís, Asturias, España), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web https://walkerswool.com.
—1. Información que Recopilamos
Datos de Contacto y Pedidos
Cuando realizas una compra o te pones en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (para envíos)
- Información de pago (gestionada de forma segura a través de pasarelas de pago como Stripe o PayPal)
Datos Automáticos
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Páginas visitadas y tiempo pasado en el sitio
- Información sobre el dispositivo que utilizas para acceder al sitio
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Responder a tus consultas a través del formulario de contacto.
- Enviarte actualizaciones sobre tu pedido (confirmación, seguimiento, etc.).
- Mejorar nuestro sitio web y servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales.
- Consentimiento: Al enviar un formulario o realizar una compra, das tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.
- Ejecución de un contrato: Necesitamos tus datos para procesar y enviar tu pedido.
- Interés legítimo: Utilizamos datos anónimos para mejorar nuestro sitio web.
4. Compartir tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y procesar pedidos (ej: Correos, InPost, pasarelas de pago). Estos proveedores están obligados a proteger tu información.
- Obligaciones legales: Podemos compartir tu información si la ley lo requiere.
5. Tus Derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información incorrecta.
- Derecho al olvido: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales.
- Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado.
- Derecho a oponerte: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a info@walkerswool.com.
—6. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
—7. Conservación de Datos
- Los datos de pedidos se conservan durante 5 años por obligaciones fiscales.
- Los datos de contacto se conservan hasta que nos solicites su eliminación.
8. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
—9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.
—10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctanos en:
- Email: info@walkerswool.com
- Teléfono: +34 985 123 456
- Dirección: Calle Triongo 29, 33547 Cangas de Onís, Asturias, España
Última actualización: Mayo 2026.